Услови за користење

Овие Услови го уредуваат користењето на opus.mk, studio.opus.mk, веб-сајтовите на студијата на поддомени од opus.mk, мобилната апликација OPUS Studio (OPUS Beauty Studio во App Store) и поврзаните функции, содржини и пораки (заедно, „Услугата“).

Со преземање, најава или користење на мобилната апликација, пристапување, отворање профил, приклучување кон тим или закажување термин преку Услугата, потврдувате дека сте ги прочитале и ги прифаќате овие Услови. Ако ја користите Услугата во име на деловен субјект, потврдувате дека сте овластени да го обврзете тој субјект.

Во овие Услови, „вие“ може да значи посетител, сопственик или член на тим на студио, или клиент што закажува термин, зависно од контекстот.

OPUS е платформа за закажување за салони и студија за убавина во Северна Македонија. OPUS е деловно име под кое услугата ја управува Борко Петревски од Прилеп, Северна Македонија, додека формалната регистрација на компанијата е во тек. Во овие Услови, „OPUS“, „ние“ и „наш“ се однесуваат на Борко Петревски кој работи под името OPUS.

Е-пошта

hello@opus.mk

Телефон

+389 77 826 333

Локација

Прилеп, Северна Македонија

OPUS им овозможува на студијата да ги организираат услугите, цените, тимот, работното време, достапноста, клиентите и термините, како и да објават сопствен веб-сајт за закажување. Клиентите можат да изберат услуга, член на тим, датум и слободен термин без да отвораат корисничка сметка.

Некои функции, како трансакциски е-пораки, зависат од правилно конфигурирани надворешни даватели. Функција прикажана како најава, тест, преглед или идна можност не е дел од обврската на OPUS сè додека не биде реално овозможена.

OPUS не е салон, не вработува лица што ги извршуваат закажаните третмани и не дава медицински, козметички или професионални совети. Договорот за конкретната услуга е меѓу клиентот и избраното студио.

• За деловен профил мора да имате најмалку 18 години, деловна способност и овластување да постапувате за студиото.
• Мора да дадете точни и ажурирани податоци и да ја одржувате безбедноста на вашата е-пошта, еднократните кодови и уредите.
• Не смеете да споделувате код за најава или да дозволите неовластено лице да користи профил со вашиот идентитет.
• Сопственикот или овластениот менаџер на студиото одлучува кој член на тим има пристап и која улога ја има.

Известете нè веднаш ако се сомневате во неовластен пристап. Може привремено да ограничиме профил за да го заштитиме корисникот, студиото, клиентите или Услугата.

Секое студио е самостојно одговорно за своето работење и за односот со клиентите. Студиото мора:

• да ги прикажува точно услугите, цените, траењето, персоналот, адресата и достапноста;
• да ги почитува применливите правила за заштита на потрошувачи, здравје, безбедност, даноци, дозволи и професионални стандарди;
• да ги објасни своите правила за откажување, доцнење, недоаѓање и промена на термин;
• да има соодветна правна основа и известување за податоците на клиенти и членови на тим што ги внесува во OPUS;
• да не внесува здравствени или други чувствителни податоци во белешки освен кога тоа е навистина потребно, законито и соодветно заштитено; и
• да одговара навремено на барања, поплаки и прашања од клиентите за конкретната услуга.

Кога клиент ќе потврди термин, OPUS го запишува закажувањето во календарот на студиото и, кога е конфигурирано, испраќа трансакциска е-порака. Студиото е одговорно да ја исполни услугата, да го извести клиентот за промени и да реши спор за квалитет, цена, откажување или недоаѓање.

OPUS во моментов не наплатува и не обработува плаќање за закажаната услуга. Прикажаната цена е информација внесена од студиото; начинот и моментот на плаќање се договараат директно со студиото.

Ако клиент треба да промени или откаже термин, треба да ги следи опциите во пораката за закажување или директно да го контактира студиото. Правилата на студиото може да важат дополнително на овие Услови.

Не смеете да ја користите Услугата за незаконска, измамничка, навредлива или штетна цел. Особено, не смеете:

• да пристапувате до профил, организација или податоци без овластување;
• да испраќате спам, злонамерен код или содржина што повредува туѓи права;
• да го попречувате работењето, безбедноста или ограничувањата на Услугата;
• масовно да извлекувате податоци, да тестирате ранливости без писмена дозвола или да правите лажни закажувања; или
• да ја копирате, препродавате или обратно инженерски да ја анализирате Услугата, освен кога тоа изречно го дозволува применливиот закон.

Студиото ги задржува правата врз своето име, лого, фотографии, описи, цени и друга содржина. Со поставување содржина, студиото му дава на OPUS ограничена, неексклузивна и отповиклива дозвола да ја хостира, обработува, приспособува за приказ и објавува само колку што е потребно за обезбедување на Услугата.

Студиото потврдува дека има право да ја користи содржината и дека има потребна дозвола од секое лице што може да се препознае на фотографија или во јавен профил. Може да отстраниме содржина што е незаконска, неточна, небезбедна или ги повредува овие Услови.

За да обезбедиме најава и закажување, може да испраќаме еднократни кодови, потврди, известувања за промена или откажување и потсетници. Овие се услужни, а не маркетинг пораки. Доставата зависи од точноста на адресата, системот на примателот и достапноста на конфигурираниот давател, па не можеме да гарантираме дека секоја порака ќе пристигне навреме.

Маркетинг пораки може да се испраќаат само кога постои посебна законска основа, како валидна согласност, и мора да има јасен начин за одјавување.

Функциите означени како Free може да се користат без платежна картичка. Кога се нуди платен студиски план, цената, валутата, применливите даноци, периодот на наплата и обновувањето се прикажуваат во веб наплатата пред изречно да го прифатите плаќањето. OPUS Pro е месечна студиска претплата што се обновува до откажување според условите при наплатата. Само овластен сопственик може да ја започне или да управува со неа. Наплатата, фактурите, платежните методи и откажувањето се управуваат преку веб контролната табла и конфигурираниот платежен давател. Откажувањето обично важи од крајот на платениот период; пристапот може да заврши порано при неплаќање или повлечена претплата. Повратот на средства и задолжителните права за откажување се уредуваат според применливото право и условите при наплатата. Преземањето или користењето на мобилната апликација само по себе не започнува платена претплата и не ве задолжува. Плаќањето за третманите останува меѓу клиентот и студиото.

Работиме Услугата да биде сигурна, но не ветуваме непрекинато или целосно безгрешно работење. Може да вршиме одржување, да поправаме безбедносен проблем или да измениме функција. Кога е разумно, однапред ќе известиме за материјална промена што влијае на активни корисници.

Може да ограничиме или прекинеме пристап ако постои прекршување на овие Услови, безбедносен ризик, незаконска активност, злоупотреба или законско барање. Вие може да престанете да ја користите Услугата во секое време и да побарате затворање на профил преку hello@opus.mk.

OPUS, неговиот знак, интерфејс, софтвер и оригинална содржина се заштитени со применливите права на интелектуална сопственост. Освен ограниченото право да ја користите Услугата според овие Услови, не добивате сопственост или лиценца врз тие права.

Услугата се обезбедува според нејзината достапност. Во најголема мера дозволена со закон, OPUS не одговара за квалитетот, безбедноста, законитоста, исходот или извршувањето на услуга што ја дава студио, ниту за неточни податоци внесени од студио или клиент.

OPUS одговара за директна и разумно предвидлива штета предизвикана од наше прекршување само во мерата што ја бара применливиот закон. Не одговараме за индиректна загуба, изгубена добивка или прекин на деловно работење кога таквото ограничување е дозволено. Ништо во овие Услови не исклучува одговорност што законски не може да се исклучи, ниту задолжителни права на потрошувачите.

Начинот на кој OPUS обработува лични податоци, улогата на студиото и вашите права се објаснети во Политиката за приватност.

Овие Услови се толкуваат според законите на Република Северна Македонија. Прво контактирајте нè за да се обидеме спорот да го решиме директно. За деловни корисници, надлежни се соодветните судови во Северна Македонија, освен ако задолжителниот закон предвидува поинаку. Ако сте потрошувач, оваа одредба не ги ограничува задолжителните права или надлежност што ви следуваат според применливиот закон.

Може да ги ажурираме овие Услови кога се менува Услугата или законот. Новата верзија ќе го има датумот на ажурирање, а за материјални промени ќе дадеме разумно известување пред да стапат во сила кога тоа е потребно.

За прашања за овие Услови пишете на hello@opus.mk или јавете се на +389 77 826 333.

Мобилната апликација е придружна контролна табла за постојни сопственици, менаџери и овластени вработени во OPUS студија. Пристапот и функциите зависат од членството, улогата и планот на студиото. Не е апликација за закажување за крајни клиенти. Потребни се интернет и поддржан уред; вашиот мрежен оператор може да наплати пренос на податоци.

Согласно овие Услови и правилата на продавницата, може да ја користите апликацијата за овластена студиска работа на компатибилни уреди што ги поседувате или контролирате. Лиценцата е лична, ограничена, неисклучива и непренослива, освен според правилата на продавницата, вклучително применливи правила за семејно споделување или групно купување. Не дозволува неовластен пристап до податоци на друго студио.

Дозволата за известувања ја управувате во поставките на уредот, а изборот за известувања во апликацијата. Известувањата може да доцнат или да не пристигнат; студискиот календар е изворот за статусот на термините. Вклучен преглед со клиентски детали може да ги открие на споделен или заклучен уред. Одговорни сте за безбедноста на уредот и соодветниот избор на прегледи.

Може да испорачуваме компатибилни ажурирања за одржување преку Expo EAS Update и нови верзии преку продавницата за апликации. Користиме Sentry за дијагностика на падови и перформанси, според Политиката за приватност. Мобилната апликација не снима сесии, слики или видео од екранот, не врши рекламно следење и не собира конзолни дневници.

Користењето на апликацијата значи прифаќање на овие Услови и запознавање со Политиката за приватност. Политиката е известување за обработката и вашите права; прифаќањето на Условите не ги укинува правата за приватност и не е општа согласност за изборна аналитика, снимање или рекламирање. Кога согласност е законски потребна, таа мора да се побара одделно.

Apple не е страна во договорот за OPUS платформските услуги и не обезбедува OPUS поддршка. OPUS одговара за апликацијата и поддршката во обем предвиден со закон. Стандардниот договор за крајни корисници на Apple важи за iOS преземањето кога е обезбеден од App Store. Правилата на продавницата и применливите услови на надворешните даватели важат за нивните услуги. Ова не ги ограничува задолжителните потрошувачки права или правни средства.

Може да побарате бришење на личната сметка во Поставки → Избриши сметка или преку hello@opus.mk. Автентицираните барања ги обработуваме во прикажаниот рок од 30 дена, со законски потребно, ограничено задржување. Бришењето на апликацијата само по себе не ја брише сметката, не ги откажува термините и не ја откажува студиската претплата.

Условите за преземање од App Store се достапни во Стандарден договор за крајни корисници на Apple.